为规范网络预约出租汽车驾驶员（以下简称网约车驾驶员）从业资格考试工作，提高网约车驾驶员综合素质，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通部令〔2016〕第63号）及有关法律、行政法规及规章的规定，制定本大纲。
一、适用范围
本大纲适用于在三明地区申请从事网约车运营服务的驾驶人员。
二、考试科目
网约车驾驶员从业资格考试科目分为全国公共科目和区域科目两部分。
全国公共科目采取全国统一题库，区域性科目由三明的区域性知识构成；全国公共科目和区域性科目均采取计算机无纸化的考试方式。
三、考试组织
交通运输部负责指导全国网约车驾驶员从业资格考试工作；
省级交通运输主管部门负责指导监督本行政区域内网约车驾驶员从业资格考试工作；
设区的市级交通运输主管部门组织实施本行政区域内网约车驾驶员从业资格考试工作，考试地点设置在三明市第三技工学校实验楼（永安市大洲后29号），由市交通运输主管部门安排考核员现场监督。
四、申请条件
申请参加网约车驾驶员从业资格考试，应当符合交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》(交通部令〔2016〕第63号)和从业所在地网约车驾驶员从业资格规定的条件。
五、考试范围
（一）全国公共科目
1.网约车政策、法规、标准；
2.职业道德与服务规范；
3.安全营运与治安防范；
4.运价知识与计价器使用；
5.汽车使用与常见故障处理；
6.节能驾驶；
7.交通事故处理与应急救护。
（二）区域科目。
1.地方网约车政策、法规和标准；
2.人文地理；
3.地名线路；
4.驾驶能力；
5.应急处置能力；
6.应用能力；
7.网约车支付结算。
六、考试方式及要求
（一）考试方式。全国公共科目实行全国统一题库，采用计算机系统随机抽题的方式考试。区域科目基础知识考试由设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门组织命题。
（二）考试时间。全国公共科目考试及区域科目考试考试时间均为30分钟。
（三）考试试题。全国公共科目试题和区域科目基础知识考试题组分开考核，题型分为判断题、单项选择题，其中判断题公共科目试题20题，每题2分；单项选择题30题，每题2分；区域科目基础知识考试判断题24题，每题2分；单项选择题26题，每题2分。
（四）考试总分及合格标准。全国公共科目和区域科目考试成绩满分均为100分，各科目分别达到80分及以上为考试合格。
（五）成绩确认及公布。每场考试应当不少于2名考核员，每个科目的考试成绩必须由2名考核员签字确认。考试成绩应在考试结束后当场公布。
（六）补考安排。考试不合格的人员由市交通主管部门统一安排补考时间，具体时间考试结束后另行通知，原则上当期不安排补考。
七、考试内容及分值分配
第一部分 全国公共科目
考试项目 | 考试范围 | 分值 | 总分 |
1.出租汽车政策、法规、标准 | 国家出租汽车政策、法规和标准 | 15 | 20 |
《道路交通安全法》、《合同法》、《劳动法》、《突发事件应对法》、《信访条例》等法律法规的有关内容 | 5 | ||
2.职业道德与服务规范 | 职业道德 | 4 | 26 |
营运服务 | 12 | ||
车容车貌 | 4 | ||
服务仪容 | 2 | ||
特殊人群服务 | 2 | ||
服务禁忌 | 2 | ||
3.安全营运与治安防范 | 安全营运心理素质 | 4 | 30 |
行车安全、车辆安全、乘客人身及财产安全 | 12 | ||
异常天气条件下安全行车知识及紧急情况处理 | 8 | ||
防暴防劫和自我安全防范 | 4 | ||
常见危险化学品的基本知识 | 2 | ||
4. 运价知识与计价器使用 | 运价基本知识 | 1 | 4 |
计价器使用知识 | 3 | ||
5.汽车使用与常见故障处理 | 汽车维护的基本知识 | 2 | 6 |
车辆的技术要求 | 2 | ||
常见故障处理 | 2 | ||
6.节能驾驶 | 汽车节能驾驶 | 3 | 6 |
汽车环保知识 | 3 | ||
7.交通事故处理与应急救护 | 交通事故处理程序 | 2 | 8 |
保险常识和交通事故理赔 | 2 | ||
应急保障、消防和乘客救护基本知识 | 4 |
第二部分 区域科目
三明日报微信11月1日发布三明版“网约车”新规，可搜索获取。